Expéditions et Retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délais de 2 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par Collisimo ou un autre service postal avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés par recommandé et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de chosir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes enregistrées séparément et des frais d'expédition s'appliquent dans ce cas à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à toutes nos expéditions. Les emballages sont appropriés et vos articles sont correctement protégés.
Les CD et les livres ne sont ni repris ni échangés.
Téléchargement
Vente des CD aux formats numériques
Ce site propose la vente de musiques par titre et par album entier, aux formats MP3 et WAV, permettant au client de choisir librement de télécharger un ou plusieurs fichiers. Il permet également l'achat de l'album au format physique.
La vente de fichiers musicaux est conclue par l'acceptation et la validation "en ligne" de la commande par le client.
Un courrier électronique automatique, reprenant les informations de la commande, sera adressé au client.
Le téléchargement des fichiers musicaux achetés sera disponible dès que Colophon aura reçu l'accusé de réception du paiement de la commande. Un courrier électronique comprenant un lien vers les produits achetés est ensuite délivré au client qui pourra ainsi, depuis son compte client, télécharger les fichiers.
Les fichiers ne seront disponibles qu'une semaine et pour un seul téléchargement.
En cas, peu probable, de problèmes techniques constatés sur les fichiers téléchargés, prévenez immédiatement l'association pour obtenir le remplacement de ceux-ci. Dans l'éventualité d'un défaut de fabrication d'un CD physique, celui-ci sera échangé contre le produit défectueux. En aucun cas les achats en ligne seront remboursés.
